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Esperienza assistenza nintendo


Questa discussione ha avuto 13 risposte

#1   Non connesso   LinkCore

LinkCore
  • NES

  • 11 Messaggi:

Inviato 25 February 2014 - 09:24

Buongiorno ragazzi,
vi scrivo per parlarvi della mia esperienza avuta con l'assistenza nintendo.

Con una sola parola deluso.

Quello che posso dire è che sono veramente insoddisfatto e deluso di come l'assistenza italiana tratti i clienti e di come faccia letteralmente schifo.

Ho mandato in assistenza il mio gamepad perché presentava delle bolle di luce ai bordi del LCD che infastidivano la visuale su schermate nere, e anche perché avendo due mesi di vita era il caso di farlo cambiare.

Innanzitutto mi sono trovato con il servizio internet per tenere sotto controllo la riparazione sempre fuori uso per loro problemi interni, che a quanto pare, non hanno ancora risolto.
Il dispositivo non l'ho rivisto prima di un mese ed una settimana precisamente e quindi non ho potuto giocare e sfruttare la mia console, nuova di un mese nemmeno.
Ad ogni mia chiamata per sapere che fine avesse fatto il dispositivo, se era stato riparato o per sapere di che morte dovevo morire, gli operatori non sapevano cosa dire perché la loro risposta era sempre "abbiamo problemi con server e non sappiamo se i dispositivi sono già in visione o ancora in attesa", roba da matti veramente!!!
E per concludere dopo aver finalmente ricevuto il dispositivo cambiato e nuovo, cosa succede, presenta lo stesso identico problema.... ma mi stanno prendendo per il cu*o o cosa ??
Cioè non so cosa dire o cosa fare, sono solamente incazzato e deluso.

Voi cosa dite o cosa mi consigliate di fare.


#2   Non connesso   max23468

max23468
  • GC

  • 499 Messaggi:
  • Età: 21

Inviato 25 February 2014 - 13:47

Sono cose che capitano. Hai avuto solo sfortuna.

#3   Non connesso   SloIta

SloIta
  • Wii U

  • 2687 Messaggi:
  • Età: 41

Inviato 25 February 2014 - 13:54

Bella sfortunina.

Proverei a riscrivergli, con toni pacati e gentili spiegando la situazione. Secondo me te lo cambiano del tutto e amen.

Di solito posso testimoniarti che sono veloci e affidabili.
Slo

Nintendo Network ID: sloita
Codice amico 3DS: 0344-9612-5108

Skype : slollino

#4   Non connesso   LinkCore

LinkCore
  • NES

  • 11 Messaggi:

Inviato 25 February 2014 - 16:45

Visualizza messaggioSloIta, su 25 February 2014 - 13:54 , dice:

Bella sfortunina.

Proverei a riscrivergli, con toni pacati e gentili spiegando la situazione. Secondo me te lo cambiano del tutto e amen.

Di solito posso testimoniarti che sono veloci e affidabili.

Ok ci posso stare.
Ma forse mi sono spiegato male io.... la cosa bella è che lo hanno cambiato e me lo hanno rimandato con lo stesso difetto. Per questo dico mi stanno prendendo per il cu*o ?

#5   Non connesso   Nicobari

Nicobari
  • SNES

  • 64 Messaggi:

Inviato 21 February 2015 - 09:48

Non preoccuparti é capitato pure a me con una wii che ho rivisto solo dopo un anno.Fortunatamente ho avuto la mia wii u nuova


#6   Non connesso   Andrea87

Andrea87
  • GC

  • 522 Messaggi:
  • Età: 32

Inviato 21 February 2015 - 15:57

Ovviamente solo tu potevi rispondere a un post vecchio di 1 anno
Immagine inviata

#7   Non connesso   Nicobari

Nicobari
  • SNES

  • 64 Messaggi:

Inviato 22 February 2015 - 15:57

Volevo dire la mia chiudi il post se nn vuoi che nn risponda nessuno

Volevo dire la mia chiudi il post se nn vuoi che nn risponda nessuno

#8   Non connesso   J-Back

J-Back
  • Wii

  • 1347 Messaggi:
  • Età: 29

Inviato 22 February 2015 - 16:21

Visualizza messaggioNicobari, su 22 February 2015 - 15:57 , dice:

Volevo dire la mia chiudi il post se nn vuoi che nn risponda nessuno

Volevo dire la mia chiudi il post se nn vuoi che nn risponda nessuno

tranquillo potrebbe capitare a chiunque :) comunque chi ti ha risposto non è un moderatore o altro :) perciò sentiti libero di venire a scrivere in forum dove vuoi :) più siamo meglio è :)

#9   Non connesso   AntonyYS

AntonyYS
  • Wii U

  • 2832 Messaggi:

Inviato 22 February 2015 - 22:34

Visualizza messaggioJ-Back, su 22 February 2015 - 16:21 , dice:



tranquillo potrebbe capitare a chiunque :) comunque chi ti ha risposto non è un moderatore o altro :) perciò sentiti libero di venire a scrivere in forum dove vuoi :) più siamo meglio è :)
Si, ma che senso ha rispondere ad un post vecchio di secoli? Significa andarselo a cercare inutilmente, non aggiunge nulla di nuovo ad una discussione.

#10   Non connesso   J-Back

J-Back
  • Wii

  • 1347 Messaggi:
  • Età: 29

Inviato 22 February 2015 - 23:18

Visualizza messaggioAntonyYS, su 22 February 2015 - 22:34 , dice:

Si, ma che senso ha rispondere ad un post vecchio di secoli? Significa andarselo a cercare inutilmente, non aggiunge nulla di nuovo ad una discussione.

credo che non si sia accorto della data... infondo in forum ci sono spesso topic in alto (magari tra gli ultimi 4/5 della sezione) che sono vecchi ma non sembra... dai :) alla fine mica è una tragedia :)

#11   Non connesso   Andrea87

Andrea87
  • GC

  • 522 Messaggi:
  • Età: 32

Inviato 23 February 2015 - 00:44

Visualizza messaggioJ-Back, su 22 February 2015 - 23:18 , dice:

credo che non si sia accorto della data... infondo in forum ci sono spesso topic in alto (magari tra gli ultimi 4/5 della sezione) che sono vecchi ma non sembra... dai :) alla fine mica è una tragedia :)
Guarda che NicoBari fa' sempre queste cose.
Secondo me lo fa' apposta.
Altrimenti non avrei risposto a questo post
Immagine inviata

#12   Non connesso   J-Back

J-Back
  • Wii

  • 1347 Messaggi:
  • Età: 29

Inviato 23 February 2015 - 01:05

Visualizza messaggioAndrea87, su 23 February 2015 - 00:44 , dice:

Guarda che NicoBari fa' sempre queste cose.
Secondo me lo fa' apposta.
Altrimenti non avrei risposto a questo post

ah non sapevo... Io cercavo di essere diplomatico :)

#13   Non connesso   pinkfloyd

pinkfloyd
  • Wii U

  • 2647 Messaggi:
  • Età: 48

Inviato 23 February 2015 - 04:38

A nico, datte na sveja :-)
The Endless River

#14   Non connesso   Nicobari

Nicobari
  • SNES

  • 64 Messaggi:

Inviato 25 February 2015 - 17:24

Io ma dai uffa mo ci fate una tragedia era tta i primi post quindi pensavo fosse nuovo e ho detto la mia punto




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